• De beste behandelingen. Bij u in de buurt.

Cliëntenraad en cliënttevredenheid

Cliëntenraad

Als patiënt van Synaeda kunt u invloed uitoefenen op het beleid van de organisatie en op de kwaliteit van de zorg die u ontvangt. Deze invloed is geregeld in de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen en wordt uitgeoefend door een cliëntenraad. Een cliëntenraad bestaat uit (ex)patiënten van Synaeda. Ook familieleden van patiënten kunnen lid zijn van de raad. In de raad kunnen leden meepraten over voor patiënten belangrijke zaken.

De cliëntenraad is er om uw belangen binnen Synaeda zo goed mogelijk te behartigen. De raad verneemt het dan ook graag wanneer u suggesties heeft voor verbetering van de zorg bij Synaeda. U kunt rechtstreeks met de leden van de raad in contact komen via mailadres
clientenraadsynaeda@hotmail.com
 

Cliënttevredenheid

Uit onderzoek van Stichting Benchmark GGZ (SBG) blijkt dat de behandelresultaten van Synaeda significant beter zijn dan van andere GGZ-instellingen. Synaeda doet haart uiterste best om goede en bewezen effectieve behandelingen te bieden. We zijn daarom ook heel blij met de uitkomsten van het onafhankelijk onderzoek van SBG.

Zoals elke wat grotere GGZ-instelling levert Synaeda uitkomsten van geanonimiseerde behandelresultaten, de zogeheten Routine Outcome Monitoring (ROM), aan bij SBG. De stichting heeft als doel om de kwaliteit van de zorg in de GGZ te verbeteren door als onafhankelijke partij transparantie te bieden over de behandelresultaten. SBG kijkt naar de te behandelen stoornissen en de ernst daarvan. Ze meten het effect van de behandeling bij groepen patiënten met betrouwbare en valide meetinstrumenten, om de uitkomsten vervolgens te vergelijken.

Uit de resultaten van januari tot en met juli 2016 blijkt dat het behandeleffect van Synaeda significant beter is dan verwacht. Synaeda scoort een 8.9 op het behandelresultaat, waar gemiddeld gesproken een 6.0 wordt verwacht. Bovendien tonen de cijfers aan dat het overgrote deel van de patiënten Synaeda als behandelinstelling zou aanraden bij anderen met dezelfde problematiek. Dat blijkt uit de NET Promotor Score (NPS): Synaeda scoort een gemiddelde van 29.8 ten opzichte van het landelijk gemiddelde van 23.2. Dit betekent dat patiënten die behandeld worden of werden door Synaeda veel vaker dan patiënten van andere instellingen hun behandelaren aanraden aan anderen.

Meer weten over de cijfers uit het onderzoek van SBG? Bekijk twee onderstaande rapportages.

Downloads

Adresgegevens

  • Synaeda Psycho Medisch Centrum
    Leeuwarden Locatie Fonteinland
  • Fonteinland 9
  • 8913 CZ Leeuwarden
  • Telefoon: 058 - 82 00 333
  • Telefoon spoed: 058 - 82 00 335
  • Fax: 058 - 82 00 336
  • E-mail: info@synaeda.nl 
  • Synaeda Psycho Medisch Centrum
    Leeuwarden locatie Sixmastraat
  • Sixmastraat 1
  • 8932 PA Leeuwarden
  • Telefoon: 058 - 28 48 746
  • Telefoon spoed: 058 - 28 48 783
  • Fax: 058 - 28 48 842
  • E-mail: leeuwardensixma@synaeda.nl
  • Synaeda Psycho Medisch Centrum Heerenveen
  • Kastanjelaan 1 (gebouw A)
  • 8441 NC Heerenveen
  • Telefoon: 0513 - 61 92 90
  • Telefoon spoed: 0513 - 61 92 91
  • Fax: 0513 - 61 92 92
  • E-mail: heerenveen@synaeda.nl
  • Synaeda Psycho Medisch Centrum Sneek
  • Martiniplein 15C (pand Martinistate)
  • 8601 EG Sneek
  • Telefoon: 0515 - 43 62 77
  • Telefoon spoed: 0515 - 43 62 78
  • Fax: 0515 - 43 62 79
  • E-mail: sneek@synaeda.nl
  • Synaeda Psycho Medisch Centrum Dokkum
  • Birdaarderstraatweg 80 B
  • 9101 PK Dokkum
  • Telefoon: 0519 - 22 99 30
  • Telefoon spoed: 0519 - 22 99 31
  • Fax: 0519 - 22 99 32
  • E-mail: dokkum@synaeda.nl
  • Synaeda Psycho Medisch Centrum Drachten
  • Burgemeester Wuiteweg 140b
  • 9203 KP Drachten
  • Telefoon: 0512 - 76 81 00
  • Telefoon spoed: 0512 - 76 81 00
  • Fax: 0512 - 76 81 10
  • E-mail: drachten@synaeda.nl

Openingstijden

Locaties Leeuwarden Fonteinland, Leeuwarden Sixma, Heerenveen, Sneek
Maandag tot en met vrijdag van 8.15 uur tot 17.45 uur.
 Leeuwarden Fonteinland heeft avondspreekuur op donderdag tot 21.00 uur.

Locatie Dokkum
Maandag tot en met vrijdag van 8.15 uur tot 17.00 uur.

Locatie Drachten
Maandag tot en met vrijdag van 8.15 uur tot 17.30 uur.
Drachten heeft avondspreekuur op donderdag tot 21.00 uur.

Voor spoedgevallen buiten kantoortijden kunt u contact opnemen met
Dokterswacht Friesland 0900 - 112 7 112.