Privacy & Uw Gegevens bij Synaeda – Veelgestelde Vragen
 

Waarom wordt er een dossier aangemaakt?
Bij aanmelding voor onderzoek of behandeling zijn wij wettelijk verplicht (WGBO) een medisch dossier aan te maken. Hierin bewaren we alleen informatie die nodig is voor uw zorg.

Welke gegevens worden verzameld bij verwijzing via de website?
Uw verwijzer verstrekt via onze website o.a. klachten, contactgegevens, BSN, medicijngebruik, probleem- en hulpverleningsgeschiedenis, een eventueel beleidsvoorstel of ondersteuningsplan, en risicofactoren zoals suïcidaliteit of leefgedrag. Deze informatie helpt ons bij het inschatten van de urgentie en passende behandeling.

Wat is het patiëntenportaal (Mijn Synaeda)?
Een beveiligde online omgeving waarin u uw eigen dossier kunt inzien. Alleen u en bevoegde medewerkers hebben toegang. Medewerkers houden zich aan strikte gedragscodes en geheimhoudingsplicht.

Worden mijn gegevens gedeeld met anderen?
Zorgverzekeraar: Wij zijn wettelijk verplicht om de hoofddiagnose (categorie) te delen voor vergoeding van de zorg. U kunt hier bezwaar tegen maken.
Verwijzer: Wij geven standaard door dat u bij ons in behandeling bent. U bepaalt zelf of inhoudelijke verslagen worden gedeeld.
GGZ-monitoringsorganisaties: Gegevens worden alleen gedeeld na uw toestemming, en zijn altijd onherleidbaar. 

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?
Uw dossier wordt wettelijk 20 jaar bewaard. Vroegtijdige vernietiging is op aanvraag mogelijk.

Hoe ga ik om met toestemmingen?
U beheert uw toestemmingen zelf in het patiëntenportaal. Uw behandelaar bespreekt deze bij de intake.

Wat gebeurt er als ik niet reageer op een verwijzing?
Als u na herhaald contact geen intakeafspraak maakt, informeren wij uw verwijzer en verwijderen wij uw gegevens na 14 dagen.

Hoe is mijn privacy als sollicitant of verwijzer geregeld?
Sollicitanten: Uw gegevens worden na de sollicitatie maximaal vier weken bewaard, tenzij u toestemming geeft voor langer.
Verwijzers: Alleen noodzakelijke identificatiegegevens worden vastgelegd voor communicatie en vergoeding van zorg. 

Vragen of klachten over privacy?
Bespreek het eerst met uw behandelaar. U kunt ook contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via fg@synaeda.nl.